昨晩、チェックインの準備をしていると、大阪から来られた二泊滞在のNご夫妻がフロントに来られて、「とってもご親切にして下さったお礼です」とおっしやって、お洒落な日本酒の瓶を…。
銘柄は、2014年度モンドセレクション金賞受賞「尾張男山大吟醸」。
「いやぁ～。当たり前の事をしただけですから」と私が言うと、「受け取ってください。感謝の気持ちです」
そのお言葉に甘えて、遠慮なくいただきました。
特別な事をしたわけではないのに…お客様のあたたかい心に感激しました。
今夜も気持ち良く眠れそうです。
ありがとうございました。
「友達の誕生日のサプライズをしたいのですが…」初めて来られたお客様から突然のお願い事。
本日お友達六人でご宿泊に来られたお客様でした。
最初に来られた三人組が仕掛人。
まずはお部屋のセッティングをして
私に鍵を預けて奥の部屋に隠れる。
本日の誕生日を迎えたご本人と二人の友達がやって来る。
私は、何もなかったかのように鍵を渡し…部屋にお入りになると
「ハッピーバースディ～??」となる筋書きだった。
やがて３時間後に後の三人組がご到着。
内線で仕掛人達に連絡。
「今、来られました。駐車場にお車を止めましたよ。準備はオッケーですか？」
「アイ・アイ・サー！」
ノリのいい若者。（笑）
なんかドキドキするなぁ～。??（笑）
ここは、マイケル・ケインになりきって（笑）
何もなかったかのように、いつも通りお迎えをして、鍵を渡した。
すると…計画は意外な方向へ…。
「せっかくの露天風呂だからさ。先に入ろう！」
なんとご本人は部屋に入り荷物を置くと、
そのまま後から一緒に来た友達と露天風呂へ直行。
サプライズ延期。仕掛人達は、
そのまま暗い部屋に隠れたまま一時間待機。
やっとご本人が戻って来て、
クラッカーの音がお部屋から聞こえた。
サプライズは成功。
フロントをクローズしてからしばらくして、
受け付けの窓を叩く音。
管理人室から出て行くと…
あの仕掛人三人組とお誕生日のご本人が並んで立っていた。
「今日は、ご協力ありがとうございました」と
礼儀正しく頭を下げてお礼を言われ、
「奥様と食べてください」と皿にのせた
出来立てのアツアツのたこ焼きをいただいた。
これがまた最高に美味しかった！（笑）
晴天の朝を迎えた。
今朝早くから釣りに来られたお客様達がお出かけになられた。
毎月ご宿泊されるSさんご夫妻は、ご主人が釣りを楽しみ、釣り場までご主人を送ると、奥様がみのりの村センターでお風呂を楽しむ。仲の良いご夫妻です。
今日もハッピーな気分になれます。
昨日は雨。
釣り人のお客様達のために、チェックインよりも早い時間から部屋を暖め、雨に濡れた体を拭くためのバスタオルをご用意してお待ちする。
お客様が我が家に戻った様な気分になれる宿屋にしたい。
ナルニアの伝説を信じて、ペベンシー兄弟をアスランのもとまで案内した、心優しいビーバーの夫婦。
やりとりがとてもかわいらしくて面白い、あの仲の良いビーバー夫婦をイメージして、私達夫婦はご宿泊のお客様をご案内する。
常連のお客様には、バットマン(ブルース・ウェイン)の執事。マイケル・ケインが演じたアルフレッド・ペニーワースを意識して…（笑）
昨夜、今日宿泊予定のお客様Hさんから携帯に電話が入った。
何事かと思って出たら…
「明日、宜しくね～」というご連絡でした。
ご夫妻で毎月釣りに来られて泊まって行かれる常連のお客様。
明日、大漁であります様に！